Política de Tratamiento de Información y Aviso de Privacidad

La política de privacidad de este sitio web describe a sus visitantes cómo usa, reúne y distribuye los datos personales a terceros. Los aspectos legales y de seguridad se mencionan en este documento, por lo que es su responsabilidad verificar y asegurarse de que se relacionen con sus procesos comerciales.

Kreab se compromete a garantizar que su privacidad esté protegida. En caso de que le solicitemos que proporcione cierta información que le permita identificarse al usar este sitio web, puede estar seguro de que solo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad.

Esta Política de privacidad proporciona una explicación de lo que sucede con los datos personales que nos proporciona o que recopilamos de usted.
Podemos cambiar esta política de vez en cuando al actualizar esta página. Debe verificar esta página de vez en cuando para asegurarse de que esté satisfecho con los cambios.

Esta política entra en vigencia a partir del 2 de octubre de 2023.

Tratamiento de la Información

Kreab no vende ni alquila a terceros las bases de datos que obtiene en desarrollo de su objeto social. Esta información solo será tratada para los fines y periodo que en cada caso se indique, garantizando mantenerla segura y con un alto grado de privacidad y confidencialidad. Toda la información recopilada por Kreab se encuentra protegida en diversos tipos de archivos físicos y copias virtuales protegida por servidores internos y externos los cuales se encuentran coordinados por el área encargada.

Los archivos contentivos de los Datos Personales obtenidos por Kreab, cuentan con acceso restringido de determinado personal y están custodiados por medio de usuarios y contraseñas de administrador.

Kreab obtiene la información mediante documentos contractuales suscritos con sus empleados, clientes y/o aliados, mediante formatos físicos diligenciados por los Titulares en los eventos que realiza, a través de correo electrónico y mediante la búsqueda de contactos en sitios y/o documentos de carácter público.

Toda la información de los Titulares que reposa en las bases de datos de Kreab para su Tratamiento con su correspondiente Autorización, podrá ser transferida total o parcialmente al exterior a sus sociedades o entidades vinculadas, dando cumplimiento a los requerimientos legales para la realización de dicha transferencia y podrá ser compartida con los operadores logísticos de los eventos que organiza o desarrolla Kreab (hoteles, centros de convenciones, parqueaderos, restaurantes, etc.) y sólo en la medida en que sea requerida para permitir el ingreso del Titular al evento de que se trate. La información continuará manteniéndose con la misma privacidad y seguridad con la que se mantenía en Kreab y solo será tratada para los fines indicados inicialmente.

Kreab tiene como política limitar la recolección de Datos Personales al mínimo requerido para cada caso, evitando la recopilación de información irrelevante.

Finalidad de Datos

La Información tratada por Kreab como Responsable y Encargado corresponde a los Datos Personales suministrados por sus proveedores, empleados, clientes, potenciales clientes, aliados y actores del sector público y de los medios de comunicación. También puede tratarse de información obtenida de sitios o documentos de carácter público.

El tratamiento de estos Datos tendrá como finalidad ejecutar las actividades comerciales y contractuales vinculadas al objeto social de Kreab. También se utiliza para expedir facturas, realizar pagos, enviar cotizaciones, realizar registros, invitar a eventos, enviar informes, atender quejas y reclamos, desarrollar procesos y procedimientos contables, cumplir procesos de seguridad sobre la información, enviar notificaciones y para realizar todas las demás actuaciones necesarias para soportar el registro de transacciones y actividades que se lleven a cabo por cualquier medio autorizado a Kreab.

Datos Sensibles

Kreab no trata Datos Sensibles, a menos que el Titular otorgue su consentimiento libre, expreso, informado y previo para autorizar el Tratamiento de los mismos. Este consentimiento es facultativo.

Cuando sea necesario el Tratamiento de este tipo de datos en el adelanto de procesos judiciales o contractuales, se garantizará la protección y respeto del interés superior de los niños, niñas y adolescentes de acuerdo con el Artículo 12 del Decreto 1377 de 2013 y las demás normas establecidas al respecto, los cuales contarán con la especial protección enmarcada en el Decreto 1377 de 2013 para este tipo de datos dirigida por nuestra área encargada administrativa, la cual es de acceso restringido.

Autorización

En todos los casos de recolección de datos, cuando sea necesario contar con el consentimiento del Titular de los datos, Kreab solicitará la Autorización por parte del Titular para tratar sus Datos Personales, indicando la finalidad para la cual se recopila, el término por el cual se realizará el Tratamiento y si sus datos serán transferidos o transmitidos, salvo en los siguientes casos:

Cumplimiento, desarrollo y control de un contrato.
Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales.
Datos de naturaleza pública.
Casos de urgencia médica o sanitaria.
Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
Datos relacionados con el registro civil de las personas.

Prueba de la Autorización

Kreab, de acuerdo al medio que se haya utilizado para obtener la Autorización para realizar el Tratamiento sobre los Datos Personales, mantendrá en sus bases de datos y a disposición de los Titulares, prueba de la Autorización impartida.

La Autorización podrá ser revocada siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual.

Derechos de los Titulares

Son derechos de los Titulares, los siguientes:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Kreab y las demás entidades encargadas del Tratamiento de sus Datos Personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a Datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar prueba de la Autorización otorgada, salvo cuando expresamente se exceptúe en la ley como requisito para para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012 (o con las normas que la reglamenten, adicionen, ejecuten, complementen, modifiquen, supriman o deroguen) o cuando se haya presentado la continuidad del Tratamiento acorde con el numeral 4° de artículo 10 del Decreto 1377 de 2013.
Ser informado por Kreab o por las entidades encargadas del Tratamiento de los Datos Personales, previa solicitud, acerca de la existencia de Datos que le conciernan y al uso que se le ha dado a sus Datos Personales.
Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que Kreab le ha dado a sus Datos Personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
Revocar la Autorización y/o solicitar la supresión del Dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado ha incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución. La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la Autorización no procederán cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos o el Responsable tenga el deber legal o contractual de continuar con el Tratamiento.
Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Ejercicio de los Derechos de los Titulares

Podrán solicitar cualquiera de los procedimientos sobre Datos Personales (consultas o reclamos) que corresponde en las bases de datos de Kreab, los Titulares o sus causahabientes. Para realizar cualquiera de los trámites que se describen a continuación, Kreab ha habilitado los siguientes canales:

Dirección física: Calle 98 N°10-32 Oficina 504, Edificio Pixel 98, Bogotá D.C.

Correo electrónico: protecciondatoscolombia@kreab.com

Teléfono: 3143344278

El área encargada será el área administrativa para la atención de todos los Titulares. Esta área es responsable de la recepción y atención a Peticiones, Quejas, Reclamos y Consultas de todo tipo relacionadas con los Datos Personales. El área cuenta con 1 Director de Tecnología, 2 Asistentes Técnicos, quienes de manera específica y especializada tramitarán las consultas y reclamaciones en materia de Datos Personales de conformidad con la ley y esta Política. Algunas de las funciones particulares de esta área en relación con Datos Personales son:

Recibir las solicitudes de los Titulares, tramitar y responder aquellas que tengan fundamento en la ley o en estas Políticas, entre ellas: solicitudes de actualización de Datos Personales, solicitudes de conocer los Datos Personales, solicitudes de supresión de Datos Personales cuando el Titular tenga la facultad para hacerlo en el sentido que no exista una disposición contractual o legal que no le permita suprimir y eliminar los Datos Personales de las bases de datos, solicitudes de información sobre el uso dado a sus Datos Personales; solicitudes de actualización de los Datos Personales, solicitudes de prueba de la Autorización otorgada, cuando ella hubiere procedido según la ley y, finalmente, solicitudes de revocar la Autorización otorgada para el Tratamiento de sus Datos Personales.
Dar respuesta a los Titulares sobre aquellas solicitudes que no procedan de acuerdo con la ley.

Consultas y Reclamos

Para realizar una consulta, acceso a Datos Personales y/o solicitud de prueba de la Autorización, por medio de cualquiera de los canales habilitados para tal fin, quien se encuentre habilitado para realizar la consulta ante Kreab, deberá identificarse y solicitar la información que requiera. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Cuando se requiera realizar un reclamo, instaurar una queja o solicitarse la supresión de Datos Personales, deberá realizarse por los canales habilitados para tal fin por el Responsable, mediante comunicación en la que se describan los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y acompañado de los documentos que se quisiere hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante hubiere presentado la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

Si quien recibe el reclamo no es el funcionario competente para resolverlo, así lo informará al área encargada en el término máximo de dos (2) días para que ésta le de trámite. Una vez se reciba el reclamo en debida forma por parte del área encargada, se incluirá en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” y el motivo del mismo en el término máximo de dos (2) días hábiles, leyenda que se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido. El reclamo será atendido en el término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo. En caso de no ser posible atender el reclamo en el término inicial, Kreab informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo. Este segundo término será máximo de ocho (8) días hábiles contados desde el vencimiento del primer término.

Quien realice el reclamo deberá identificarse plenamente con el fin de verificar si cuenta con la capacidad para realizar este trámite y poder así responder a su solicitud.

Política de Tratamiento de Datos

Si desea consultar la política de tratamiento de datos completa o el aviso de privacidad de la empresa, puede ingresar y descargar los siguientes archivos.

KREAB Colombia – Política de Tratamiento de Datos

KREAB Colombia – Aviso de Privacidad