Política de Privacidad

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¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información sobre usted cuando nos envía un mensaje de correo electrónico, así como a otros sitios de terceros dedicados o controlados por nosotros, por ejemplo, páginas en Facebook, realiza un pedido, participa en un concurso o sorteo, responde a una encuesta o comunicación como el correo electrónico o participa en otra función del sitio.

Al realizar un pedido o registrarse, es posible que le pidamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de la tarjeta de crédito u otra información. Sin embargo, puede visitar nuestro sitio de forma anónima.

Al igual que muchos sitios web, utilizamos «cookies» para mejorar su experiencia y recopilar información sobre los visitantes y las visitas a nuestros sitios web. Consulte la sección «¿Utilizamos «cookies»?» a continuación para obtener información sobre las cookies y cómo las utilizamos.

¿Cómo utilizamos su información?

Podemos utilizar la información que recogemos de usted de las siguientes maneras:

– Para personalizar su experiencia en el sitio y para permitirnos ofrecer el tipo de contenido y ofertas de productos en los que usted está más interesado.

– Para permitirnos ofrecerle un mejor servicio al responder a sus solicitudes de servicio.

– Para procesar sus transacciones.

– Para administrar un concurso, una promoción, una encuesta u otra característica del sitio.

Si ha optado por recibir nuestro boletín de noticias por correo electrónico, podemos enviarle correos electrónicos periódicamente. Si no desea seguir recibiendo nuestros correos electrónicos promocionales, consulte la sección «¿Cómo puede optar por excluirse, eliminar o modificar la información que nos ha proporcionado? Si no ha optado por recibir boletines de correo electrónico, no recibirá estos correos electrónicos.

Por qué necesitamos sus datos

Recopilamos información sobre usted para cumplir con su solicitud, por ejemplo, si rellena un formulario de contacto utilizamos esta información para ponernos en contacto con usted directamente y enviarle un correo electrónico sobre otros productos, servicios e información que creemos que puede ser de su interés. Podemos utilizar su información de contacto para anunciar nuestro servicio a usted en sitios web de terceros, como Facebook y Twitter, si usted está de acuerdo en participar. También podemos ponernos en contacto con usted directamente para hacer un seguimiento del servicio y la experiencia de usuario que ofrecemos.

Tomaremos medidas de precaución para asegurarnos de no recopilar ningún dato personal suyo que no necesitemos para proporcionarle y supervisar los servicios mencionados anteriormente.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

La información que utilizamos para fines de marketing se mantendrá con nosotros hasta que nos notifique que ya no desea recibir esta información. No caducamos los datos recogidos de Google Analytics, ya que todo el seguimiento de los usuarios es anónimo.

Analítica

Todos los datos recopilados a través de Google Analytics y Google Tag Manager son anónimos, lo que significa que su dirección IP se cambia para que nadie pueda identificarle. Esto protege tu identidad.

Para proporcionar a los visitantes del sitio web la posibilidad de evitar que sus datos sean utilizados por Google Analytics, hemos desarrollado el complemento de exclusión de Google Analytics para el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js).

Si desea excluirse, descargue e instale el complemento para su navegador web. El complemento de inhabilitación de Google Analytics está diseñado para ser compatible con Chrome, Internet Explorer 11, Safari, Firefox y Opera. Para que funcione, el complemento de inhabilitación debe poder cargarse y ejecutarse correctamente en el navegador. En el caso de Internet Explorer, las cookies de terceros deben estar habilitadas. Para obtener más información sobre la opción de exclusión y sobre cómo instalar correctamente el complemento del navegador, haz clic aquí.

Remarketing    

Hemos habilitado la recolección de datos para el Remercadeo de Display y de Búsqueda en Google Analytics. Esto incluye los datos de los usuarios registrados en Google que han decidido permitir que Google asocie su historial de navegación web y de aplicaciones con su cuenta de Google y que utilice dicha información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios. Google Analytics une temporalmente estos identificadores a los datos de Google Analytics para que sean compatibles con su público.

Funciones de informes publicitarios    

Permite funciones de informes publicitarios como los informes sobre demografía del público e intereses, los informes de Campaign Manager, los informes de Display & Video 360 y los informes de Google Display Network Impression que le ayudan a comprender mejor a sus usuarios. Haz clic aquí para obtener más información.

¿Cómo protegemos la información de los visitantes?    

Tomamos medidas comercialmente razonables para proteger la información que se nos proporciona. Revisamos de vez en cuando nuestros procedimientos y mecanismos de seguridad para asegurarnos de que dichas protecciones estén en funcionamiento. La información enviada a través de Internet, incluso a través de una página web, correo electrónico o comunicaciones móviles, está sujeta a la interceptación o al enrutamiento incorrecto, e Internet no es un canal de comunicación totalmente seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente razonables para proteger su información, no podemos y no garantizamos la seguridad de cualquier información que nos transmita, y lo hace a su propio riesgo. Además, esta Política de Privacidad no le protege cuando envía información comercial, ideas, conceptos, inventos u otro tipo de información propietaria a través de nuestro sitio web.

Este sitio utiliza un certificado SSL en el dominio, lo que significa que el sitio es seguro y su información está encriptada.

¿Utilizamos «cookies»?    

Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador Web (si usted lo permite) que permite a los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconocer su navegador y capturar y recordar cierta información. Las cookies también se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias en función de la actividad del sitio, lo que nos permite ofrecerle servicios mejorados. También utilizamos las cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del mismo, de modo que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro.

Es posible que contratemos o utilicemos proveedores de servicios de terceros para que nos ayuden a comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio. Estos proveedores de servicios no están autorizados a utilizar la información recopilada en nuestro nombre, excepto para ayudarnos a llevar a cabo y mejorar nuestro negocio.

Puede elegir que su ordenador le avise cada vez que se envíe una cookie, o puede elegir desactivar todas las cookies. Esto se hace a través de la configuración de su navegador. Si desactiva las cookies, es posible que no tenga acceso a las funciones que pueden hacer que su experiencia en el sitio sea más eficiente y que algunos servicios no funcionen correctamente.

Recopilamos la identificación de la sesión de usuario y el idioma de usuario seleccionado en el sitio. Las cookies de la primera parte del sitio web no recogen información personal.

¿Divulgamos la información que recogemos a terceros?     

Podemos recopilar y utilizar la información para poder procesar solicitudes, mejorar nuestros servicios, rastrear tendencias y estadísticas, y utilizarla con fines de marketing y promoción. Podemos combinar la información sobre usted que recopilamos a través del sitio web, en nuestras ubicaciones físicas y de fuentes de terceros. Si nos envía información, podemos compartirla con socios de marketing de terceros, además de utilizarla para los fines para los que fue enviada.

Con el fin de operar nuestro negocio, podemos transferir información a nuestros proveedores de servicios que utilizan esa información para ayudarnos a llevar a cabo nuestro negocio. La información que usted envíe puede ser proporcionada a esos proveedores de forma confidencial para que puedan prestar servicios en nuestro nombre.

También nos reservamos el derecho de compartir la información personal que usted nos proporciona con las autoridades legales si, en nuestra opinión, es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con un posible fraude, situaciones que impliquen amenazas o posibles daños, o si la ley lo requiere de otra manera (como una citación, una orden judicial u otros medios legales). En el caso de que creamos razonablemente que usted ha violado alguno de los términos o políticas que rigen el uso del sitio web, nos reservamos el derecho de utilizar cualquier información que hayamos recopilado sobre usted en relación con cualquier esfuerzo que hagamos o que realice cualquiera de nuestros agentes en nuestro nombre.

Podemos transferir información de identificación personal a una filial o a un tercero como parte de una transferencia de activos comerciales. Dicha transferencia estaría dentro del alcance de esta Política siempre y cuando el afiliado o tercero acepte continuar manteniendo el uso y almacenamiento de la información de identificación personal de acuerdo con esta Política.

¿Cómo puede optar por no participar, eliminar o modificar la información que nos ha proporcionado?    

Queremos comunicarnos con usted sólo si usted quiere saber de nosotros. Si prefiere no recibir información de nosotros, siga las siguientes instrucciones. Sin embargo, podemos enviarle anuncios relacionados con el servicio, anuncios sobre cambios en las políticas y correo electrónico transaccional como confirmaciones y recibos, de vez en cuando a través del funcionamiento general del sitio o por correo electrónico. Si no desea recibir ningún correo electrónico nuestro en el futuro, haga clic en la referencia «cancelar la suscripción» en cualquier correo electrónico que le enviemos.

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo, teléfono o correo electrónico, de la siguiente manera:

Correo electrónico: bolivia@kreab.com

Dirección: Bernardo Cadario 3060. Ed. Sobode 102. Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.

Queremos asegurarnos de que su información personal sea precisa y esté actualizada. Puede pedirnos que corrijamos o eliminemos la información que considere inexacta.

Enlaces de terceros    

En un intento de proporcionarle un mayor valor, podemos incluir enlaces de terceros en nuestro sitio. Estos sitios enlazados tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios vinculados (incluso si un vínculo específico no funciona).

Cambios en nuestra política    

Debido a que nuestro negocio seguirá evolucionando, de vez en cuando nuestras políticas serán revisadas y pueden ser revisadas. Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento y de notificárselo publicando una versión actualizada de la misma. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad de vez en cuando durante sus visitas al sitio web y que tome nota de cualquier cambio antes de seguir utilizando el sitio web. El uso continuado del sitio web después de que publiquemos cualquier revisión de esta Política de privacidad constituye su aceptación de los términos y condiciones revisados.

Preguntas y comentarios    

Agradecemos sus preguntas, comentarios y preocupaciones sobre la privacidad. Por favor, envíenos todos los comentarios relacionados con la privacidad, o cualquier otro asunto a la dirección de correo electrónico bolivia@kreab.com