Desafíos del trabajo híbrido en Colombia 2024

Los principales retos identificados en la transición a un modelo de trabajo híbrido incluyen la
colaboración efectiva en un entorno disperso, la gestión adecuada de los espacios físicos y la
superación de los desafíos comunicativos derivados de la dispersión geográfica de los
equipos. Además, es necesario gestionar la movilidad empresarial y los servicios agregados,
abordar el impacto negativo en la innovación interna y asegurar la equidad entre trabajadores
remotos y presenciales. La formación y desarrollo continuo de habilidades en tecnologías
digitales también son cruciales para mantener la eficiencia organizacional en este nuevo
paradigma de trabajo.
En este contexto, el Digital Workplace emerge como una solución clave que no solo permite a
los empleados conectarse, trabajar de manera flexible y acceder a las herramientas
necesarias para desempeñar sus funciones desde cualquier ubicación, sino que también
ofrece un acceso unificado a la información corporativa, herramientas, procesos y personas.
Garantiza una experiencia optimizada a través de una usabilidad intuitiva, accesibilidad y
personalización, caracterizándose por su omnicanalidad y permitiendo el acceso desde
diversos dispositivos. Además, fomenta la colaboración e innovación mediante una gestión
unificada de los espacios digitales, redes de innovación interna y opciones de suscripción
para mantenerse al día con notificaciones y actualizaciones, creando un entorno colaborativo
más dinámico y eficiente.
Por otro lado, la comunicación interna debe ser un elemento clave que ofrezca
hiperpersonalización y bidireccionalidad, mejorando el engagement de los empleados
mediante herramientas como encuestas y gamificación. Además, debe actuar como un punto
central que impulse la productividad a través de asistentes virtuales, IA generativa,
automatización de procesos y soluciones que permitan a los empleados encontrar la
información adecuada en el momento justo. También debe ser el eje de acceso a las
experiencias que las organizaciones ofrecen, como la reserva de puestos de trabajo, plazas de
estacionamiento, servicios de comedor, métodos de transporte y formación.